课程大纲

乘客服务英语

制定各种必要的地面公告。
了解乘客的角度的航空旅行。
管理与乘客的定期和不规则的互动。

以内容为特色

教学大纲

10.
单位
20.
几个小时内容
10.
成就
测试
A2
必需的
技能等级
飞机场

通过审查机场,布局及其功能,开始探索飞行经验。

机场服务和安全

探索关键机场就业角色,重点是安全。

飞机概述

发现飞机如何飞行的基础知识,探索常用类型的客机。

报到

帮助乘客通过在办理登机手续过程中开始旅程。

寄宿

了解如何组织和监督平滑的登机程序。

不规则的操作

探索机场运营可能出错的方式,以及如何帮助受影响的乘客。

困难的乘客

加深你对如何在不满意的情况下协助乘客的理解。

行李

当他们检索他们的财物时,通过他们的旅程的最后阶段帮助您的乘客。

航空新闻

看看全球航空旅行部门的最新消息。

审查

审查本课程所涵盖的主题。

有关任何主题的课程可用

我们不断添加新课程,以帮助学习者以其特定的职业英语技能,并且可以轻松地包括新的课程,并可以轻松地包括新的课程,以满足学习者的特殊需求。