课程大纲

旅游英语
招待

旅游和酒店的英语旨在为学习者提供酒店管理和旅游业的技能和词汇。

以内容为特色

14.
单位
36.
几个小时内容
2
成就
测试
A2 +
必需的
技能等级

教学大纲

1.问候和接收客人

了解如何在酒店迎接和接待客人。

2.预订查询和变更

了解如何处理酒店的预订咨询和问题。

3.回复访客请求

了解如何回复特定的访客请求。

4.讨论特定设施

了解如何谈论各种酒店设施。

5.家务

学习如何与管家团队沟通。

6.酒店管理

了解与管理酒店相关的角色和责任。

7.给出当地建议

了解如何为客人提供建议和指示。

8.检查

了解如何在酒店查看客人。

9.在酒店的餐厅

了解酒店餐厅的住客。

10.在酒店酒吧

了解酒店酒吧服务的住客。

11.旅游业务

了解如何谈论旅游套餐和日常行程的不同部分。

12.吸引力管理

了解Zoos和主题公园等管理景点,如何讨论与吸引力管理相关的职责以及如何谈论不同类型的景点。

13.活动管理

了解管理大小的事件,包括事件规划的步骤以及如何处理客户端。

14.回顾

查看课程相关酒店相关的资源。

有关任何主题的课程可用

我们不断添加新课程,以帮助学习者以其特定的职业英语技能,并且可以轻松地包括新的课程,并可以轻松地包括新的课程,以满足学习者的特殊需求。